Privacyverklaring Hospetality

Hospetality (www.hospetality.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heeft u een vraag over uw gegevens? Mail ons dan op info@hospetality.nl.

Wij verwerken alleen gegevens die wij nodig hebben, voor de volgende doelen:

• Uw aanvraag via de website. Wij verwerken uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), de naam of het adres van uw accommodatie, uw contactvoorkeur en voorkeursmoment en uw eventuele toelichting. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen over uw aanvraag. Grondslag: uw toestemming.
• Uw opdracht. Neemt u een Pakket af, dan verwerken wij daarnaast uw factuur- en betaalgegevens, het afleveradres en de informatie over uw accommodatie die wij nodig hebben voor de Guide, de Box en het Certificaat. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht.
• Onze communicatie met u. Berichten die u ons stuurt, per e-mail, telefoon of WhatsApp, gebruiken wij om uw vragen te beantwoorden en afspraken na te komen. Grondslag: uw toestemming of de uitvoering van de overeenkomst.
• Uw vermelding op onze website. Voor de vermelding van uw accommodatie op de pagina met gecertificeerde accommodaties verwerken wij de naam, plaats, een foto en de certificaatcode. Grondslag: de overeenkomst.

Na uw aanvraag sturen wij u automatisch een bevestiging per e-mail. Voor onszelf maken wij een melding met een volgnummer, zodat er geen aanvraag verloren gaat.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Onze website gebruikt geen cookies om bezoekers te volgen, voor statistieken of voor advertenties. Wij gebruiken geen analysetools.

De lettertypen laden wij vanaf onze eigen server, niet vanaf externe partijen.

Op onze website staat een demo van de Hospetality Guide. Die demo laadt kaartmateriaal van Esri, waardoor Esri uw IP-adres ontvangt. Uw locatie wordt alleen gebruikt als u daar in uw browser toestemming voor geeft.

Klikt u op een link naar WhatsApp, dan opent WhatsApp en gelden de privacyvoorwaarden van WhatsApp.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om ons werk te doen en met wie wij afspraken over de verwerking hebben gemaakt, zoals:

• onze hostingpartij, die ook onze e-mail verzorgt;
• onze bank of betaalprovider, voor betalingen;
• bezorgdiensten, voor het versturen van de Box en het fysieke Certificaat;
• onze boekhouder, voor de administratie.

Daarnaast delen wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht. Verwerken deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen wij dat daar passende waarborgen voor zijn.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.
• Gegevens van klanten: zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. Facturen en andere administratiegegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Uw vermelding op onze website: totdat u ons vraagt deze te verwijderen, of zolang wij de pagina aanbieden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website werkt via een beveiligde verbinding (https) en alleen wie dat nodig heeft voor zijn werk heeft toegang tot uw gegevens.

Merkt u misbruik of vermoedt u dat? Laat het ons dan direct weten.

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
• uw toestemming op elk moment in te trekken. De verwerking tot dat moment blijft dan rechtmatig.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Mail ons dan op info@hospetality.nl. Wij kunnen u vragen u te legitimeren en reageren binnen één maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen land.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website; de datum van de versie staat bovenaan deze pagina.